Политика за връщане и възстановяване
ВРЪЩАНЕ
----
Политиката ни за връщане е 30-дневна. Ако са минали повече от 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да предложим възстановяване на сумата или замяна.
За всяка видеопрограма, която поръчате, трябва да уведомите нашия отдел за поддръжка в рамките на 4 дни от направата на поръчката. След изтичането на този период не е възможно възстановяване на суми.
СПОДЕЛЯНЕТО ИЛИ ПРЕПРОДАЖБАТА НА НАШИТЕ ЦИФРОВИ ПРОГРАМИ Е СТРОГО ЗАБРАНЕНО И ПОДЛЕЖИ НА СЪДЕБНО ПРЕСЛЕДВАНЕ.
За да бъде върнат, вашият артикул трябва да не е използван и да е в състоянието, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната си опаковка.
Някои видове стоки не могат да бъдат върнати. Например не могат да бъдат върнати бързо развалящи се стоки като храни, цветя, вестници или списания. По същия начин не приемаме интимни или санитарни продукти, опасни материали или вещества, както и запалими течности или газове.
Други стоки, които не могат да бъдат върнати:
* Карти за подаръци
* Софтуер за изтегляне
* Определени продукти за здраве и лична хигиена
За да завършим връщането, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка.
Не връщайте покупката си на производителя.
В някои случаи ще бъдат възстановени само частични суми: (ако е приложимо)
* Всеки видеоматериал, който е бил гледан повече от 30% от общото съдържание, няма да отговаря на условията за възстановяване.
Възстановяване на суми (когато е приложимо)
След като върнатият от вас артикул бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия от вас артикул. Също така ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или отказано.
Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредитната ви карта или първоначалният метод на плащане ще бъдат автоматично кредитирани в рамките на няколко дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, моля, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията за кредитни карти, тъй като може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално осчетоводено.
След това се свържете с банката си. Често има период на обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено.
Ако сте изпълнили всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяването, свържете се с нас на адрес: bymarketing.contact@gmail.com
Разпродажба или промоционални продукти (ако е приложимо)
Възстановяват се суми само за артикули на редовни цени. За съжаление, парите за артикули от разпродажби или промоционални артикули не подлежат на възстановяване.
Замяна (ако е приложимо)
Ще заменим само артикули, които първоначално са дефектни или повредени. Ако трябва да замените вашия със същия артикул, моля, изпратете ни имейл на bymarketing.contact@gmail.com
Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък в момента на покупката и е бил изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък, равен на стойността на върнатия артикул. След като върнатият артикул бъде получен, ще ви бъде изпратен ваучер за подарък.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък в момента на покупката или ако подателят е изпратил поръчката с намерението да ви я върне по-късно, ще му изпратим възстановяване на сумата и той ще бъде информиран, че сте върнали подаръка му.
Вие носите отговорност за транспортните разходи, свързани с връщането на вашия артикул. Те не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, ще бъдат приспаднати пощенските разходи за връщане.
В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за получаване на заменения продукт, може да варира.
Ако изпращате артикул на стойност над 75 евро, препоръчваме да използвате услуга за проследяване или да организирате транспорт. Не гарантираме, че ще получим върнатия продукт.
----
Политиката ни за връщане е 30-дневна. Ако са минали повече от 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да предложим възстановяване на сумата или замяна.
За всяка видеопрограма, която поръчате, трябва да уведомите нашия отдел за поддръжка в рамките на 4 дни от направата на поръчката. След изтичането на този период не е възможно възстановяване на суми.
СПОДЕЛЯНЕТО ИЛИ ПРЕПРОДАЖБАТА НА НАШИТЕ ЦИФРОВИ ПРОГРАМИ Е СТРОГО ЗАБРАНЕНО И ПОДЛЕЖИ НА СЪДЕБНО ПРЕСЛЕДВАНЕ.
За да бъде върнат, вашият артикул трябва да не е използван и да е в състоянието, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната си опаковка.
Някои видове стоки не могат да бъдат върнати. Например не могат да бъдат върнати бързо развалящи се стоки като храни, цветя, вестници или списания. По същия начин не приемаме интимни или санитарни продукти, опасни материали или вещества, както и запалими течности или газове.
Други стоки, които не могат да бъдат върнати:
* Карти за подаръци
* Софтуер за изтегляне
* Определени продукти за здраве и лична хигиена
За да завършим връщането, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка.
Не връщайте покупката си на производителя.
В някои случаи ще бъдат възстановени само частични суми: (ако е приложимо)
* Всеки видеоматериал, който е бил гледан повече от 30% от общото съдържание, няма да отговаря на условията за възстановяване.
Възстановяване на суми (когато е приложимо)
След като върнатият от вас артикул бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия от вас артикул. Също така ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или отказано.
Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено и кредитната ви карта или първоначалният метод на плащане ще бъдат автоматично кредитирани в рамките на няколко дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, моля, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията за кредитни карти, тъй като може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално осчетоводено.
След това се свържете с банката си. Често има период на обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено.
Ако сте изпълнили всички тези стъпки и все още не сте получили възстановяването, свържете се с нас на адрес: bymarketing.contact@gmail.com
Разпродажба или промоционални продукти (ако е приложимо)
Възстановяват се суми само за артикули на редовни цени. За съжаление, парите за артикули от разпродажби или промоционални артикули не подлежат на възстановяване.
Замяна (ако е приложимо)
Ще заменим само артикули, които първоначално са дефектни или повредени. Ако трябва да замените вашия със същия артикул, моля, изпратете ни имейл на bymarketing.contact@gmail.com
Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък в момента на покупката и е бил изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък, равен на стойността на върнатия артикул. След като върнатият артикул бъде получен, ще ви бъде изпратен ваучер за подарък.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък в момента на покупката или ако подателят е изпратил поръчката с намерението да ви я върне по-късно, ще му изпратим възстановяване на сумата и той ще бъде информиран, че сте върнали подаръка му.
Вие носите отговорност за транспортните разходи, свързани с връщането на вашия артикул. Те не подлежат на възстановяване. Ако получите възстановяване на сумата, ще бъдат приспаднати пощенските разходи за връщане.
В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за получаване на заменения продукт, може да варира.
Ако изпращате артикул на стойност над 75 евро, препоръчваме да използвате услуга за проследяване или да организирате транспорт. Не гарантираме, че ще получим върнатия продукт.